高速公路被蹭ETC怎么办

高速公路被蹭ETC怎么办

近年来，智慧高速的建设已成为全国各地的热门话题，而其中最为重要的系统莫过于ETC（电子不停车收费系统）了。由于其方便快捷、无需停车等优点，越来越多的车辆加入了ETC的大家庭。同样的，也有一些人利用ETC系统进行非法操作，被蹭ETC的情况时有发生。

一、怎么发现被蹭ETC

1.通过查询账户余额，如果账户内余额减少，却未找到消费记录，那么就可能被蹭了。

2.如果在高速收费站发现收费员操作的车牌与自己的不一致，或者在收费站时自己的ETC卡没有快速通行，而要按照传统方式进行打印收据，有可能也是被他人蹭走了。

3.在收到账单后，如果发现路段、车型、时间等与自己的记录不符，也要考虑是否被蹭了。

二、被蹭ETC如何申述

如果确定被蹭了ETC，应该及时向相关部门进行申诉，争取尽快得到解决。申诉流程如下：

1.拨打高速公司客服电话进行咨询，将情况详细说明，与客服沟通确认处理方式。客服人员会为您提供申诉渠道和填写申诉函的步骤。

2.填写申诉表格：填写正确的ETC卡号、车牌号、申诉理由等信息，盖上公章签字并附上相关证明材料和照片等证据。

3.相关部门受理您的申诉表格后，会联系您进行后续处理，您需要提供相关证明材料和照片等证据，协助相关部门进行处理。

4.根据您提供的证明材料和照片等证据，高速公司将会为您进行退费或者明确责任，并确保您的合法权益得到维护。

三、如何避免被蹭ETC

1.频繁查看账户余额，一旦发现异常情况，及时与客服团队联系，并及时改变初始密码。

2.定期查询消费记录和账单，发现问题及时申诉。

3.在车上贴上反光的ETC卡防伪标签，这样一来，他人想要蹭走ETC卡也难以骗过防伪标签，可以有效避免被蹭ETC。

4.维护好个人小心，不随意将ETC卡外借他人，同时也注意妥善保管好ETC卡。如果不幸遗失ETC卡应及时补办。避免成为不法分子盗刷ETC的目标。

结语

作为智慧公路的重要组成部分，ETC系统虽然方便快捷、优越便利，但在使用中也存在某些不可预测的风险。因此，我们一定要维护好个人的权益，避免生活中出现不必要的麻烦。