4s处理索赔技巧
1、 每个车厂的售后服务政策都不一样，所以熟悉车辆的保修政策和理赔政策是关键。零件索赔包括几个类别。易损件、维修件、耗材等。比如灯泡、汽油滤清器、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、塑料夹、卡扣、防冻液，这些厂家都提供保修，有的厂家也会提供保修。详见维护手册的规定。
2、 制造商将为通用部件、车窗升降器、开关、刮水器电机、车内电子设备、减震器、转向器和其他附件提供保修。
3、 总成，包括变速箱总成、发动机总成等。如果在保修期内出现问题，可以索赔。所以配件本身质量问题造成的损坏和功能异常可以索赔，坏人造成的厂家可以索赔。
4、 最重要的是搞清楚厂家提供的保修范围。保修期很长。当有人提出索赔时，你应该保留证据。比如可以拍视频或者照片保留证据，用来维护自己的合法权益。理赔后也要保留好门店开具的维修单据和发票。车辆质保期内如出现非人为质量问题，应及时与店方沟通并索赔。平时在使用车辆的过程中要经常检查车辆的状况，有故障要及时到店保养检查。
希望通过这篇文章能帮到你，文章到此讲解结束。