快递 - 快递的工作内容和职责

本篇文章给大家谈谈快递客服，以及快递客服的工作内容和职责对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

快递主要做什么

快递主要就是通过电话沟通的方式，负责解答或处理客户在快递上遇到的一些问题。快递除了接听咨询电话之外，还有财务、文员、取件、分件等工作。

快递基本工作内容：客户打来电话要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件。客户打来电话询问快递自费情况，耐心一一解客户打来电话查询快件运送情况，帮助跟踪进展状况。

接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流；下单：将客户要求和注意事项在内部委单上写清楚；信息录入：将明细录入表格中，方便查找每天的货量做成报表跟踪。

所以我们人员就需要做好优质客户电话联系和优质客户沟通。比如可以通过在线解答相关问题，以及指导商家发货来完成这个任务。在和客户沟通的时候，我们需要先问客户需要什么快递，然后再询问客户需要发货和运费承担方面的内容。

快递的工作算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。基本工作内容：客户打来电话要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件。客户打来电话询问快递自费情况，耐心一一解

中国邮政快递24小时热线人工

邮政业务11185是集邮等业务，是邮政综合业务的电话，查询邮件的话也是可以的，负责送件和查询。而速递物流 11183，就是快递业务。

邮政快递24小时人工电话号码：11185。11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，其是免信息费的，也是电信运营商按市话标准收取通话资费。

你好，邮政热线是：11183 邮政快递人工没有24小时的，只有早上8：30-下午5：30这段时间才有人工服务的。

顺丰快递24小时热线人工电话

1、顺丰快递24小时热线人工电话是：95338。 热线号码与可接入的服务：顺丰快递的热线号码是95338，通过这个号码，客户可以获得关于快递服务的全方位咨询与帮助。

2、顺丰电话24小时人工服务热线为95338。顺丰24小时热线人工热线：95338。

3、顺丰电话24小时人工服务热线是95338。2015年1月1日起，顺丰速运正式对全国所有地区开通新热线“95338”。顾客通过“95338”即可获得顺丰速运下单、查单、咨询、投诉等各项服务。

4、顺丰24小时电话人工服务的电话号码是95338。为了提供更高效、便捷的快递服务，顺丰快递提供了24小时电话人工服务。

5、顺丰快递电话24小时人工服务热线是95338。顺丰快递作为中国的主要快递公司之一，提供24小时的人工热线服务，以满足客户在不同时间段的查询、投诉、建议等需求。客户只需拨打95338，就可以获得顺丰快递的支持。

邮政快递人工24小时在线

1、邮政快递24小时人工电话号码：11185。11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，其是免信息费的，也是电信运营商按市话标准收取通话资费。

2、邮政快递人工24小时在线客户服务电话11183。邮政速递物流热线有人工服务。邮政速递热线：全国统一客户服务电话11183。

3、邮政电话人工24小时：11183-1。邮政快递电话人工服务可以拨打11183-1。11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。使用固定电话或手机拨打11183。

4、邮政快递电话人工24小时全国统一服务热线：11185。11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，11185电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。

邮政快递人工服务电话是多少?

1、邮政快递电话人工服务可以拨打11183-1。11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。

2、邮政快递电话是11185和11183。邮政客户服务电话，是中国邮政面，向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，11185电话可提供上门揽收，业务咨询，邮件查询，投诉受理等服务。

3、邮政快递人工24小时在线客户服务电话11183。邮政速递物流热线有人工服务。邮政速递热线：全国统一客户服务电话11183。

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