有效沟通的三大要素

1、明确目标。生活或者职场中80%的问题都需要通过沟通来解决，沟通的前提首先要清晰沟通的目的。比如在家庭沟通中周末旅游的话题我们的目的是要确定周末去哪旅游以及旅游的路线。

2、达成共识。沟通的过程是双项的，一个是发送者，一个是接收者。两者在整个过程中互为发送者和接受者，并且这个过程会有很多的干扰因素，我们常说我说了你听了，你未必明白我的本意。

3、有效反馈。我们往往发现在沟通的过程中往往是一个人在说一群人在听或者你再说对方在听，而很少能做到及时有效的反馈，就是把自己想表达的，自己的情感以及对对方的理解及时反馈给对方，使双方保持在一个频道上。

延伸阅读

面试沟通技巧

1、讲文明，懂礼貌，礼貌用语不可少。面试过程中一定要对任何人都很礼貌，包括前台、保安甚至是公司的保洁阿姨。因为细节处见人品，面试官不一定就会从哪个细节看出你的人品，从而加深对你的印象，至于这个印象是好的还是坏的，全看你当时的态度如何。

2、思路清晰，语言表达清楚。这一点在面试中非常重要。在回答问题的时候，一定要思路明确，逻辑清晰，语言清楚。语言是思路的外在表现形式，如果担心自己在面试过程中语言表达不清，那就提前在家多排练几次，事先“预演”会发现很多细小问题。

3、在谈论工作内容的时候尽量用专业用语。这一点直接关系到你能否面试成功。如果对自己的工作内容描述都显得很外行，那让面试官如何相信你的工作实力。

人与人交流沟通技巧

1、说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。

2、平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。

3、训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。

10个让人舒服的沟通技巧评论

1、真诚地赞美

别人都喜欢听到赞美，高情商的女人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人，会固步自封。

2、客套话也要说得恰到好处

客套话要少说，说客套话要注意分寸。对方听到客套话或许会很开心，但是如果客套话不真诚，会让对方觉得你是个虚情假意的人。

3、面对别人的称赞，说声谢谢就好

遇到别人夸你的时候，不要逃避，不要拒绝，你可以真诚地向对方道一声谢谢。坦荡的接受会给对方留下大方真实的好印象。

4、有欣赏竞争对手的雅量

即使你的竞争对手被赞扬了，你也不要小肚鸡肠地出声反驳。要有宽广的心胸，认识到自己与他的差距，把压力化为动力，不断进步。

5、批评也要看关系

如果你和你的批评对象没有感情基础的话，不要随意提出私事的批评。因为你越界了，别人会觉得你多管闲事。

6、批评也可以很悦耳

在你批评别人的时候，你要注意自己的措词。有时候换个表达方式，说出的效果也不一样。

7、批评的时间点很重要

批评别人的时候要选好时间点，不要在别人心情很好时去批评对方。不仅破坏了人家的好心情也会让自己得罪对方。

8、批评要注意场合

批评别人时，不能在人多的地方也不要当着外人的面批评。做事留有余地，不要让对方丢了面子。

9、批评的同时提出建议

在对别人进行批评时，你要提出改进的建议，让别人有提高的方向。

10、避免不该说出口的回答

在批评别人时不要说不合时宜的话，也不要对别人进行人身攻击。