礼仪培训内容

一、建立基本形象。

1、眼神：把眼神放在一个观众上，说完一个意思再转向另一个观众且运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。

2、面部表情：头平视微上扬，动作不应过快，表情投入且加点笑容。

3、手：放松并放在左右胸骨最低的地方，双手在体前交叠。

4、信心：双肩往后挪一寸收紧后腰肌肉，头往上倾斜5度，吸满一口气再说话。

二、仪态礼仪。

站立要立如松，要领是挺胸、收腹、梗颈，站立要端正，两眼平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。双臂自然下垂或在体前交叉，把右手放在左手上。

三、行走礼仪。

行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先着地，脚掌紧接着落地，挺胸收腹，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。

四、言谈礼仪。

交谈时态度诚恳，自然大方，言语要和气亲切，表达得体，有耐心听对方讲完，不可用手指人。

五、聆听礼仪。

主动积极地去听并体察对方的感觉，理解其说话背后的情意，抓住其主要意思。

延伸阅读

礼仪之邦的意义

礼仪之邦释义：

礼仪：礼节和仪式；邦：国家。指讲究礼节和仪式的国家。古老的中华民族文化源远流长，在五千年的历史长河中，创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范和优秀的传统美德，被世人称为文明古国，礼仪之邦。中国自古来被称为衣冠上国，礼义之邦。

礼仪是无形的还是有形的

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典等。人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。

礼仪在形式上是有形的。

交往礼仪的三原则

真诚尊重的原则

真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。

平等适度的原则

在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

信用宽容的原则

信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德，宽容的原则即与人为善的原则。