市场需求的含义

市场需求是指一定的顾客在一定的地区、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销计划下对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。其基本要素有：

1、消费者偏好：在市场上，即使收入相同的消费者，由于每个人的性格和爱好不同，人们对商品与服务的需求也不同。

2、消费者的个人收入：消费者收入一般是指一个社会的人均收入。收入的增减是影响需求的重要因素。一般来说，消费者收入增加，将引起需求增加，反之亦然。

3、产品价格：指某种产品的自身价格。价格是影响需求的最重要因素。

4、替代品的价格：指使用价值相近、可以相互替代来满足人民统一需要的商品。

5、互补品的价格：指使用价值上必须相互补充才能满足人们的某种需要的商品。

6、预期：人们对于某一经济活动未来的预测和判断。

7、其他因素：如商品的品种、质量、广告宣传、地理位置、季节、国家政策等。

延伸阅读

如何做需求分析

进行需求分析的步骤如下。

1、正确客观分析企业的发展方向，是做好需求分析的第一步。

2、根据企业的发展方向去进行市场需求调查。明白企业的发展方向，深入市场需求的实际。了解市场缺乏什么，市场需要什么及消费者的心理需求，是市场调查的重要内容。

3、根据市场需求调查的结果评估企业的生产能力、销售水平。根据第一手市场的调查资料，对照市场的实际需求，冷静评估企业的现有生产能力、现有生产水平以及企业的实际销售水平。

4、从实际出发确定企业计划做的项目。根据来自实际的市场调查资料，确定企业要做的项目。在需求分析书上，重点写此项目的特点、性质、实际意义。

怎样得到真实的用户需求

1、公开信息。包括新闻、大众评论、相关领域的网站和论坛、各种互联网分析网站；

2、用户调查。在线问卷、线下问卷，还可以委托代理公司等；

3、用户访谈。找到目标用户中较高质量的进行跟踪访谈，高质量的定义一般是在领域内资深、对产品体验要求高、有话语权，以及擅于表达；

4、行业专家、同类产品从业者访谈。可以获得更落地、更真实以及更深入的一些信息。

如何去了解顾客的需求

销售人员要想找出顾客的真实需求，可以借助倾听的方式，当顾客陈述自己的观点时，销售人员要认真倾听，从顾客的话语中寻找其内在需求。销售人员还要学会向顾客询问问题，以控制双方谈话的方向，找到顾客的真正需求。

顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。即:所有享受服务的人或机构，也指把自己需求带给我们的人。