顾客是上帝的由来

在工业革命发生之前，商品社会不发达，没有把世界紧密地连接在一起，这时候供球双方的关系是平等的，到了工业革命之后，由于大工厂像雨后春笋一样冒出来，大量的产品需要向全世界倾销、流通，否则工厂就会破产，资本家在竞争中就会失败，被淘汰，这时候，供方迫切的需要寻求更多的买家，寻求更多的商品销售方法，同时，由于人权事业的普及，“自由、平等、博爱”精神的深入人心，也要求重视每个个体的权利，在这个基础上，“顾客就是上帝”被提出来了。

延伸阅读

如何处理顾客不满意

认清顾客不满的价值。顾客是企业生存之本，利润之源，他们表现不满给了企业与顾客深入沟通、建立顾客忠诚的机会。同时，一切新产品的开发，新服务的举措，无一不是对消费者需求的一种满足，而这些潜在的需求往往表现在顾客的购买意愿和消费感觉上，商家要通过对顾客的牢骚、投诉、退货等不满意举动的分析，来发现新的需求，并以此为源头，提升企业自身。

顾客的不满是创新的源泉。创新营销是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。索尼公司是一个创造营销的范例，因为他成功地导入了顾客不满意创新和咨询系统，这样很多新产品如随身听、录象机、摄象机、cd机等就在该系统的支持下迅速面市。

推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头

1、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

2、每个天才的产生，必是热忱的产物。

3、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。

4、明天不一定更好，。但更好的明天一定会来。

5、高傲自大是成功的流沙。

6、生命的成长，需要吃饭，还需要吃苦，吃亏。

7、快乐要懂得分享，才能加倍地快乐。

8、不能则学，不知则问，耻于问人，决无长进。

9、哭着流泪是怯懦的宣泄，笑着流泪是勇敢的宣言。

10、最困难之时，就是离成功不远之日。

11、人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。

12、一个人除非自己有信心，否则带给别人信心。

13、无做什么，记得为自己而做，那就毫无怨言。

14、人生如果错了方向，停止就是进步。

15、真正的职场高人，都是越少敌人越好，他们能够在做好人的同时占尽便宜。

16、让我们把不名誉作为刑罚最重的部分吧！

17、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

18、只要努力抬起你的双脚，胜利将属于你。

19、人的志向，应崇高而远大。

20、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。

21、幸福就像香水，洒给别人也一定会感染自己。

22、活鱼会逆淌而上，逝世鱼才中流砥柱。

23、有识有胆，有胆有识，知识与胆量是互相促进的。

24、真正的修养，是把自己恢复到儿童阶段的天真。

25、任何人都可以变得狠毒，只要你尝试过嫉妒。

26、人生只有现场直播，没有彩排。

27、人生的目的不是为了活得长，是为了活得好。

28、管理就是让一句话变成一百万！

29、学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。

30、有能力的人影响别人，没能力的人，受人影响。

31、多少浅浅淡淡的转身，是旁人看不懂的情深。

32、别人永远对，我永远错，这样子比较没烦恼。

33、外在压力增加时，就应增强内在的动力。

34、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。

35、不向前走，不知路远;不努力学习，不明白真理。

36、脆弱的人，只懂得怜悯自已，而不知道反省自已。

37、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。

38、不断的奋斗，就是走上成功之路。

39、如果敌人让你生气，那说明你没有胜他的把握。

40、生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。

41、人生就像弈棋，一步失误，全盘皆输。

42、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久够大声，终会把人唤醒的。

43、只要路是对的，就不怕路远。

44、只为成功找方法不为失败找理由。

如何让老顾客回访带来生意

可以向老客户做电话回访，或者根据不同的客户喜好加他们常用的联系方式。店铺应建立有效的短信库，给老顾客发短信时侧重让顾客感受到店铺对他的关心。可以做新品或者店铺活动的告知客户。一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。将服务的理念真正的深植每个员工的心中要反复提醒员工对顾客服务的关注，在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出实例学习讨论。