手机用户群像:小米忠实度高,华为苹果稳居高端双雄
日前,巨量算数发布了《2021手机行业人群洞察白皮书》,从价位人群、换机留存程度、用户流向等方面对我国国内手机品牌用户进行了分析。 首先,从用户对品牌的印象来看,华为与苹果是当之无愧的高端机型代表,对OPPO、VIVO的市场定位了解程度较低。此外,虽然小米已经进军高端市场,但用户对其主要的印象还停留在性价比层面。 从具体数据来看,在高端机型的前三个选项中,使用不同品牌手机用户的选择几乎是一致的。因此,手机厂商们如果想要冲击高端市场,只做软硬件提升是不够的,还需要在公众心中更新品牌机型的形象。 从当下的趋势也可以看出,一旦华为没有高端机型推出,部分高端机型用户大概率会转向苹果,可能使国产手机厂商的高端之路变得愈发艰难。 从用户更换手机的选择来看,在用机型价格越低,换机时升级预算的比例越大。从整体数据来看,做预算降级的用户比例最小,在用机型超过2000元的所有档位中,维持预算不变的比例最高。 从手机品牌的用户流向来看,2021年上半年,华为受一系列事件影响而发布新机受阻,导致用户流入量不足、流出量增长;苹果的高端机型(>5000元)用户增加明显,小米的中端机型(2000~5000元)用户增加最多,realme在性价比机型的净增用户人数拔得头筹。 从换机留存率来看,2021年仿佛是一个分水岭。2021年上半年,在上榜的品牌中,除华为与荣耀外,其余品牌均实现了换机留存率的增长。而在此前,华为处于逐级上升的状态,与苹果的留存率都实现了高于50%的比例。而现在,华为已经从50%的比例跌落,苹果的换机留存率直逼70%,用户忠诚度是当之无愧的第一。 反观国产手机品牌,迎来了一次市场洗牌的机会。目前,在国产品牌中,小米的留存率最高,OPPO紧随其后,均实现了高速增长。而且,核心用户留存率的前三依次是魅族、小米、苹果,结合市场规模来看,小米和苹果的市场趋势十分良好。 此外,Realme作为新晋品牌的增速也不容忽视,可能会影响到后续的国内市场格局。 最后值得一提的是,与手机厂商们的期待不同,目前用户的换机间隔正在延长,近六成用户的换机时间在2年以上,无疑会使本就竞争激烈的手机市场内卷更甚。