公司能监控到微信聊天记录吗(公司真的能监控到自己的微信聊天记录吗)
当我们使用企业微信时,我们一直担心企业微信是否会读取个人微信记录,是否会看到企业微信私人聊天?今天点镜scrm系统就来告诉大家答案。
企业微信能不能读取个人微信记录?
还有一些公司希望通过企业微信绑定获得个人信息,对员工进行监控。那么这个传言是否真实呢?答案是否定的。
虽然企业微信的沟通能力已经非常成熟,但企业可以使用企业微信添加个人微信,以达到沟通效果,但企业微信无法获得个人微信聊天记录、传输文件等记录。也就是说,企业微信不会读取个人微信记录信息。这点大家不必担心。
此时,一些合作伙伴会问,由于企业微信无法读取个人微信记录,公司能查看企业微信的私人聊天信息吗?
企业微信私聊会被看到吗?
答案是有可能。但是,公司为员工开通了企业微信的会话存档功能,并与员工客户同意存档聊天记录。通过这种方式,雇员和任何人的聊天都将被存档,公司可以在后台随时查看存档员工的所有聊天记录。
那员工怎么知道自己是否已经开通了会话存档功能呢?
如何判断会话存档是否开通?
管理人员向员工开放会话存档之后,员工每次进入企业微信,都会弹出一个会话存档提示框,而且第一次和客户聊天的时候,该窗口还会弹出一个会话存档小程序。
如果您没有收到类似的提醒,则表明公司没有为您打开会话存档功能,您无法查看非存档员工的企业微信私人聊天记录。
如果企业有存档员工聊天记录的需求,可以前往企业微信管理后台开通会话内容存档。
企业如何开通会话存档?
首先登录企业微信管理后台,在管理工具模块中进入会话内容存档
需要注意的是:
只有经过认证的企业微信账号才能体验或购买。
不管是体验还是购买,企业都需要基于API文档的二次开发才能使用。
若企业不具备开发能力,可直接选择点镜scrm系统提供的会话存档服务,即买即用,不需自行开发和维护,还支持聊天记录审核、敏感词监控、客户流失监控等。
可以看到,即便是开通了会话存档,系统也会保证员工和客户的知情权和告知权,从这方面看,企业微信还是值得大家的信赖和使用的。
主要是在员工和客户都知道的情况下,永久保存聊天记录,企业可以根据日期或关键字快速搜索相应的聊天记录。假如是员工工作中用企业微信语音交流,也会记录下来哦,撤回的消息还可以查看哦!
此外,点镜scrm还开发了多个会话内容归档的衍生功能,敏感词语的探测提示,管理员可以设置违规敏感词语,员工在与客户聊天时,若有提及发送“转帐”“私聊”等违规词语,点镜scrm第一时间将违规通知管理员,及时查看处理员工的不正当行为,让员工沟通客户言行更加规范。