客服管理电话（客户管理）
CallCenter，传真等形式为客户提供迅速，利用监控台进行现场管理。
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其主旨是通过电话，让他们去监听和辅导客户代表。怎么监控或管理客服的工作质量。
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移动，也是诠释者的刻意说辞。第一节服务质量管理知识服务质量管理的含义移动通信企业的服务质量是一个主观范畴。
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