京东咚咚快捷语怎么用？如何设置？
京东咚咚快捷语怎么用？如何设置？
如今在京东上面开店，跟客户沟通是很重要的事情。对于这个平台而言，京东咚咚就是很不错的沟通工具。就是每个京东店铺每天都需要接待很多的消费者，从而导致客服一时之间无法忙碌过来，那么京东咚咚快捷语怎么用？如何设置？
想要设置京东咚咚咚的话，首先要登陆到咚咚界面中，在咚咚界面中找到联系人这个选项，然后直接打开联系人进入到聊天的界面中。这个时候，在聊天界面上，就会出现一个快捷短语的界面，然后我们在快捷短语的界面中找到一个导入的选项。
这个导入的选项，就是添加快捷短语和设置快捷短语的地方，想要在快捷短语中添加快捷短语的话，是需要商家提前设置好excel表格的，然后，我们打开导入，找到已经编辑好的快捷短语的excel表格，直接选择表格，就可以生成快捷短语了。
如果你的京东咚咚在之前的时候，已经设置过快捷短语了，现在又想要重新添加快捷短语的话，直接在快捷短语选项里面的最下方，找到新建选项，就可以新建快捷短语分组，或者直接选择分组添加快捷短语了。
在这种情况下，可以不使用excel表格导入快捷短语，因为通过这种方式点击添加快捷短语会直接弹出一个输入框。然后商家直接在输入框上面填写自己想要添加的快捷短语，点击确定保存，就可以完成快捷短语的设置了。知道了这种方式，我们就可以在日常发现一些好的快捷短语的时候，直接点击添加新的快捷短语，使非常方便和快捷的。
其实京东咚咚和阿里旺旺性质是相同的，最主要的功能就是用来跟进入到店铺里面的消费者进行沟通和交流，及时处理消费者在购物过程中所碰到的问题。对于京东商家来说，京东咚咚是很不错的帮手，也能说是运营店铺期间不可缺少的一个工具。