电脑系统出现故障时如何进入安全模式排查问题

简介：电脑系统出现故障时，进入安全模式是一种有效的排查问题的方法。本文将详细介绍如何进入安全模式，并提供一些实用的故障排查建议，帮助您快速解决电脑系统问题。

工具原料：

系统版本：Windows 10 20H2、macOS Big Sur 11.2.3

品牌型号：联想 ThinkPad X1 Carbon（第8代）、苹果 MacBook Pro（13 英寸，M1 芯片，2020 年）

软件版本：Chrome 89.0、Microsoft Office 2019

一、什么是安全模式？

安全模式是一种特殊的启动模式，在这种模式下，电脑只加载最基本的驱动程序和服务，禁用所有第三方软件和驱动程序。这有助于排除由软件或驱动程序冲突引起的问题，使您能够更轻松地诊断和解决系统问题。

二、如何进入安全模式？

1、Windows 10 系统：

- 按住 Shift 键，同时点击"开始"菜单中的"电源"按钮，然后选择"重新启动"。

- 电脑重启后，将进入"选择一个选项"界面，选择"疑难解答" > "高级选项" > "启动设置" > "重新启动"。

- 电脑再次重启后，您可以选择以安全模式启动。

2、macOS 系统：

- 关闭 Mac 电脑，然后按下电源按钮启动电脑。

- 在启动过程中，按住 Shift 键，直到出现 Apple 标志和进度条。

- 松开 Shift 键，电脑将以安全模式启动。

三、在安全模式下排查问题

1、检查最近安装的软件或驱动程序：如果问题出现在安装新软件或驱动程序后，请尝试卸载它们，然后重新启动电脑。

2、运行病毒和恶意软件扫描：使用可靠的杀毒软件对系统进行全面扫描，以确保没有病毒或恶意软件影响系统性能。

3、检查硬件问题：如果怀疑硬件故障，请尝试重新连接或更换硬件，如内存条、硬盘等。

4、创建新的用户账户：如果问题仅出现在特定用户账户下，请尝试创建一个新的用户账户，检查问题是否仍然存在。

内容延伸：

1、定期备份重要数据：为避免系统故障导致数据丢失，请养成定期备份重要数据的习惯。可以使用外置硬盘、云存储服务或备份软件等方式进行备份。

2、保持系统和软件更新：及时更新操作系统和安装的软件，以修复已知漏洞，提高系统稳定性和安全性。

3、谨慎安装软件和驱动程序：只从官方渠道或可信来源下载和安装软件及驱动程序，避免安装来源不明的程序，以减少系统冲突和安全风险。

总结：

进入安全模式是排查和解决电脑系统问题的有效方法。通过本文的介绍，您现在已经了解了如何在 Windows 和 macOS 系统中进入安全模式，以及在安全模式下可以采取的一些故障排查措施。此外，养成良好的数据备份习惯、及时更新系统和软件，以及谨慎安装软件和驱动程序，都有助于维护电脑系统的稳定性和安全性。如果遇到无法解决的问题，请及时寻求专业技术支持。