客服调整心态的六个方法

1、加强心理素质培训，在工作的过程中，作为企业的客服主管人员，应该定期地对一些客服人员进行一些心理培训，给予他们心理上的指导，帮助他们减压。

2、关心客服的情绪变化，对于客服日常的工作，一定要学会仔细的观察，对于一些情绪变化明显的客服，应该予以更多的关注和指导。

3、加强团队成员的互动，有时候良好互动活动，也会增强团队之间的感情，也能够间接地帮助企业客服团队建立自信心。

4、给予明确的职业发展空间，对于一些有追求的客服人员，管理者应该给他们足够的发展空间，并且能够明确地告诉他们可上升的空间，让他们有更多希望。

5、技能工作的定期培训，对于一些刚上手的客服人员，企业领导应该定期地给予一些工作技能上的培训，也能够帮助客服人员在工作中提高效率。

6、加强成员之间的沟通，作为客服主管，应该学会定期地与团队沟通，时刻了解他们的内心动向，给予他们更多情绪释放出口，进而减轻工作压力。

延伸阅读

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1、登录用户个人的腾讯qq账号；

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蜗牛移动客服怎么总是打不通

解决方法如下：

1、检查显示屏上的信号强度计。如果显示信号弱，将手机移动至开阔的位置尝试重新拨打；

2、检查网络选择设置。尝试进行人工选择，或尝试选择另一个网络连接。然后检查网络运营地区图，是否显示限制呼叫；

3、检查手机是否显示呼叫禁止，检查固定拨号和封闭用户组设置，是否达到呼叫费用上限；

4、如果仍无法解决，使用个人识别码复位上限或与服务供应商联系即可解决。