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人性的弱点讲的是什么(卡耐基著作人性的弱点有哪些启示)

生活中,你有没有过这样的经历,比如,你一片好心,却经常被人误会;又比如,明明你是对的,却没有办法说服别人;你试图改变孩子的错误,他却因此而叛逆。

还有,你工作认真,才华出众,却得不到晋升的机会,而那些你瞧不起的人,却一路青云。

生活,总是带给人困惑与压力,为什么你付出很多,得到很少?为什么你努力微笑,还是被排挤?

为什么从前乖巧懂事的孩子突然像变了个人……这一切,到底怎么回事,你想过没有?其实,人生所有的困惑,都源于我们不了解“人性”!

不懂人性,你就无法看清自己,更无法了解他人,独处的时候会迷茫、会恐惧,与人交往的时候会犯错误、不受欢迎,甚至将人得罪,招惹麻烦。

《红楼梦》中有句名言,叫:世事洞明皆学问,人情练达即文章。

为人处世,是一门非常重要的学问,可惜的是,从小学到大学,都没有开设这门课程,也没有老师教我们人性是什么。

所以,很多人,要么败在人性的弱点,要么败在人性的险恶,并为之付出巨大的人生代价。

本期我要分享的《人性的弱点》,就是这样一本可以帮助你了解人性、驾驭人性的智慧之书,这本书的作者,就是举世闻名的人际关系学大师——戴尔·卡耐基。

人性的弱点:不要轻易批评别人

古人云:人非圣贤,孰能无过?过而能改,善莫大焉。世上不存在不犯错的人,就连有圣人之誉的孔子,也照样犯错误。

孔子,是鲁国人,他崇尚周礼,主张克己复礼。但是鲁国国君却是一个经常违反周礼的人,而且全世界都知道。


有一次,孔子游历到陈国,陈国有个学者就故意刁难孔子,问他:你觉得你们鲁国国君知礼吗?孔子是鲁国人,不能有损国誉,于是回答“当然知礼”。

这件事传开以后,遭到很多批评,认为孔子明知鲁国国君不知礼,还说假话替他掩饰,非君子也。

孔子听了以后感叹道:丘也幸,苟有过,人必知之。什么意思呢?

孔子说我真幸运,只要一犯错,马上就有人帮我指出来。

也就是说,孔子承认自己袒护鲁国国君的行为,虽然是不得已而为之,但的确是一种错误,面对批评,孔子坦然接受,不做任何辩解,也没有任何抵触。

但是,孔子是圣人,普通人在面对批评的时候,往往很难接受。

《论语》说:小人之过必文。文,就是掩饰,有个成语叫文过饰非,就是出自论语这句话。普通人害怕批评,于是会想方设法掩饰自己的错误,并找一大堆借口来推卸责任。


当然,我们在这里分享的主题并不是《论语》,但是,在《人性的弱点》一书中,对于错误和批评,也表达了同样的观点,那就是:不要轻易批评别人,因为人很难自我检讨!

或许,很多人并不这样认为,但是,如果你去监狱和法庭看一看,几乎任何一个罪犯都有他的理由和解释,甚至他们都认为自己是被冤枉的无辜者。

如果那些有罪的人都很难自我检讨,那么在生活中绝大多数的普通人对自己身上那些小毛病小错误,又怎么会主动承认和接受批评呢?

人性就是这样,面对批评和指责时,人性的第一反应就是在自尊心的驱使下进行抵触和辩解,所以批评,往往会带来伤害与仇恨。

在为人处世的时候,我们应该记住,不要随便批评别人,在日常交往中,即便对方真的有错,也应该注意方式方法,不要伤害别人的自尊,同时,也能避免与人结怨。


当然,有些原则性问题,需要你自行把握,比如工作中的重大错误,该批评,还得批评,注意下态度和方法就好,不要因此而有所顾忌。

人性的弱点:能说服别人的不是道理,而是想他所想

春秋战国时期的“诸子百家”非常有名,其中有一个叫“纵横家”,对当时的格局产生了重大影响,特别在战国时期,以苏秦和张仪等人为代表,推动了“合纵连横”的战略。

那么在常人看来,苏秦张仪,凭借的是三寸不烂之舌,也就是“口才”。

其实并非如此,口才,当然很重要,但想要说服别人,靠的并不是口才,也不是道理,而在于有“想他所想”洞察人性弱点的本领。

这里分享一个小故事:戴尔·卡耐基有个亲戚,亲戚的儿子在外地读书,但是从来也不给家人写信,父母给他写信,他也不回。

所以这个亲戚很苦恼,问卡耐基有没有办法让儿子给他回信。


卡耐基说:这太容易了。于是他写了一封信,并在信中特别提到随信还附送了五美元在里面。不过,卡耐基并没有真的放钱在信里。但神奇的是,很快,卡耐基就收到了回信。

与其努力说服别人,不如找到对方的需求,让他主动按照你的意愿给出你想要的结果。

因此,如果你想说服别人,或者想要和他达成某种合作,口才固然是你的加分项,讲道理,当然也有一定的帮助。

但是真正可以起到决定性作用的,往往是从人性的角度,换位思考,想他所想,让他从中得到他想要的东西,这样才能事半功倍,达到你自己的目的。

人性的弱点:多夸奖别人,是人际高手的秘诀

面对批评和指责,人性的第一反应,是抵触。人际关系中,很多不愉快的场景,都是因为批评或者指责所致。


特别是对于管理者而言,为了工作,你不得不指出下属的错误,甚至严厉批评犯错的员工,但这种方式,往往取不到想要的结果,相反,会带来更多的问题。

有户人家里,要改造屋后的院子,请来几位工人,每天工作结束的时候,工人们总是忙着下班,院子里的工具和材料到处都是,乱成一团。

女主人看到以后很生气,说:明天上班的时候,我要好好教训这些工人一顿,让他们知道下班的时候,应该整理好一切再走!

男主人说:别生气,我来处理。然后,他自己将杂乱的院子整理了一番。

第二天早上,等工人们来了以后,他找到领头的工人,说:真是太感谢你们了,下班的时候还帮我整理得这么干净,我的邻居说下次他家里需要整改的时候,也要找你们来做。

从此以后,工人们在下班以前,都会主动将材料和工具高高兴兴整理好再走。


试想一下,如果按照女主人的方法,气势汹汹地教训工人一顿,即使他们不得不整理院子,也一定不情不愿,甚至心怀怨恨,而男主人只是稍微夸奖了他们几句,就很愉快地达到了目的。

无论是工作还是生活,批评,都是为了达到自己想要的目的,但这种方式往往会产生相反的效果,如果用夸奖的方式可以达到同样的效果,那何不在批评指责以前,试着巧妙地夸一夸别人呢?

以上就是本期分享的主要内容,当然,《人性的弱点》向我们展示的思想和智慧,远不止于此,如果您有兴趣,不妨认真地读一读卡耐基的这本著作。

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