细节决定成败 10年福彩人的彩票销售经验

这是一位经营彩票10年的销售员的故事，虽然他没有其他彩民神奇的中彩经历，但在每一个平凡的日子里，他和他的彩票站，为众多彩民提供着细心的服务。

　　我曾经以为自己没有太大能力追求很好的生活，然而福彩给了我一个工作机会，让我有一个展示自己的平台。10年的福彩人，经历了风雨也看到了彩虹。总结销售彩票的经验，我会用这样几个字——细节与态度。 

　　10年前的事，我还记得很清楚。为了补贴家用，我让老婆参与到了不被大多数人理解的行业——彩票行业。当时，常州彩市上福彩的销量并不算好，人们对福利彩票的认识也不深刻。一天卖不了多少钱，即便是碰上一年几次的双色球大奖组，赶上人多还会卖错票，赚的少赔的多。

　　2002年，当时这个站月销量仅万元左右，最低时月销量不足5000元。当时为了不亏钱还经营着烟酒用来补贴，后来我决定要在软、硬件设施上下功夫。为给彩民耳目一新的感觉，当时就配置了空调，饮水机，和室内写真的走势图。有的彩民在购买“双色球”时，喜欢参考统计图表。我就专门为这些人绘制了“双色球”走势统计图表，并且有所延伸。在“七乐彩”、“15选5”、“3D”等游戏玩法上也印制了具有一定参考价值的统计图表。很多彩民购买3D时总要参考试机号和开机号，为此我在站内专门安装了电脑、宽带。站点里，大到电脑、宽带、小到老花镜、茶水、纸和笔一应俱全。同时只要一有空就和彩民讲解，探讨各种彩票的玩法、心得和经验。时时处处体现了一种细心。  

　　后来我也慢慢喜欢上了福彩，看见老婆每天都做到很晚下班，2005年我开始替老婆打理彩票店。在这个行业上，我坚信只要努力，只要付出，我不会比别人干得差。信念让我干得有声有色。2011年完成了从双彩点到专营店的改造升级。悬挂了全亚克力材质门头、LED显示屏，为凸显福利彩票的公益性和品牌效应，突出福彩文化气息，站点制作了带有福彩宗旨的背景墙，规范了站点警示用语，同时还在很多细节上做文章。 

　　有人说“态度决定一切”，也有人说“细节决定成败”。我赢得荣誉的“助跑器”就是细节。密切与彩民的联系，同样是拉动站点人气、提升福彩销量的法宝，我从细节入手，时时处处关心、关爱、关注彩民，得到的是认可。