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客户欠货款不给怎么办

客户欠货款不给怎么办

应收货款的处理方法

1.销售资料(收货单据、发票等)是否齐备,内容是否准确无误。

2.准时给予文件;其实越早给经销商发票,货款回收可能越早,同时要确认经销商收到发票;

3.完善客户跟进制度:客户接触率与成功回收率是成正比的,越早与客户接触,与客户开诚布公的沟通,被拖欠的机会越低;

4.定期探访:如客户到期付款,应按时上门收取货款,或电话追讨;即使是过期一天,也应马上追讨,不应有等待的心理;

5.建立形象:一定要给予客户一个正确的观念:我们对所有货款都是非常严肃的,是不能够被拖欠的;

6.服务精神:认同及理解客户的困难和投诉,同时可以利用自身的优势帮助客户解决困难;

7.技巧训练:追讨货款是需要技巧的,如:电话技巧、上门拜访技巧;同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料。

已被拖欠货款的处理方法

1.文件:检查被拖欠货款的销售文件是否齐备;

2.收集相关资料:要求客户提供拖欠货款的原因,并收集相关资料以证明其正确性;

3.追讨文件:建立货款催收制度。根据情况发展的不同,建立三种不同程度的追讨文件—预告、警告、律师函,按情况及时发出;

4.最后期限:要求客户了解最后的期限以及其后果,让客户了解最后期限的含义;

5.行动升级:将货款交予较高级的管理人员处理,将压力提升;

6.起诉:成立公司内部的法律部,以法律部的名义发出催收欠款律师函;

7.调节:使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回货款;

8.要求协助:使用法律维护自己的利益。

对于呆、死帐的处理方法

1.折让;

2.收回货物;

3.处理抵押品;

4.寻求法律协助;

5.诉讼保全。

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