国家邮政局发布最新快递满意度：顺丰/京东/EMS前三 百世/极兔垫底
近日，国家邮政局发布关于 2021 年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。
在快递企业公众满意度方面，得分在 80 分以上（含 80 分）的企业为顺丰速运、京东物流、邮政 EMS，得分在 76-80 分之间（含 76 分）的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递、申通快递，得分在 74-76 分之间（含 74 分）的企业为百世快递、极兔速递。
测试还发现，在全程时限方面，平均时限在 48 小时以内的企业为顺丰速运；时限在 48-60 小时之间（含 48 小时）的企业为邮政 EMS、中通快递、京东物流、韵达速递、圆通速递、申通快递；
时限在 60 小时以上（含 60 小时）的企业为百世快递、德邦快递、极兔速递。其中，圆通速递、德邦快递全程时限同比改善较为明显。
在 72 小时准时率方面，准时率在 90% 以上（含 90%）的企业为顺丰速运；准时率在 80%-90% 之间（含 80%）的企业为邮政 EMS、中通快递、京东物流；
准时率在 70%-80% 之间（含 70%）的企业为韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递；准时率在 70% 以下的企业为德邦快递、极兔速递。
来自: 驱动之家