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比销量低更难受的是什么?是没有找对营销模式

比销量低更难受的是什么?是没有找对营销模式

04-26 13:30 3次浏览

自从“流量红利”成为过去式后,各大电商平台已经放眼到用户增长上了,大家似乎已经达成共识,“开源”成为了重中之重。

难题也随之而来,有了用户,应该如何挖掘出用户价值呢?又该如何把自身利润和用户价值链接呢?

电商平台大佬们不约而同地选择了用会员模式来解决以上难题。

会员模式是什么呢?

其实简单来说,就是通过商品性价比精选、服务内容优化来帮助特定用户群体快速做决策,他们只需要进入会员可享受的优惠、折扣选择区域,直接按需求下单即可,这恰恰是时间成本较高的群体所迫切需要的。

如:亚马逊的Prime会员、阿里的88VIP、京东PLUS会员等。

他们通过会员模式来筛选出这部分付费意愿更高、付费能力更强的用户,为自己带来更高价值的回报。

所以对于各商家来说,会员模式是最普遍采用的营销手段。

无论是线上还是线下,制定出一套会员营销方案,是你抓住用户的第一步。

综合各大平台会员模式特点,我发现会员营销方案制定主要是从以下三方面着手:

一、根据商家的品牌定位,制定适用的会员体系

以前,大家都热衷于价格战和广告战;而现在,用户更看重的是服务和增值业务。

所以制定会员体系时,需要通过会员模式,创造和顾客联系、沟通、参与、感动顾客、软性宣传等机会,让顾客养成品牌习惯和依赖,进而产生品牌归属感。

用户因一时被打动选择加入了会员,这仅是个开始,能否让会员投身进来,主动参与了解才是我们的真正目标。

所以需要我们无论在会员招募、会员管理方面,还是在促销宣传上,都应做好充分的预算和规划,设计出一套完整全面的营销方案。

另外一定要注意!注意!注意!各个等级之间的梯度不能太密,会员升级难度也不能过大,不然容易让用户放弃消费升级。

二、做好会员增值服务的连续性

作为会员,用户会本能的想到,自己所享受的福利是高于普通用户的。

除了提前告知会员们所能享受权益外,偶尔可设计1-2次惊喜主题活动,让会员感觉意外。

主题活动在设计中是环环相扣的,不仅是能够围绕企业,更应该是上下活动之间有阶梯和扣点,让会员参加本次活动就应该对下次活动产生期望。

我们虽然是增值服务,当然在部分活动中也可以有润物细无声的销售。

三、 让会员的增值更量化

在会员的增值活动中,最重要的是要让活动可量化安利社群营销,从而刺激会员消费。

如消费100返5%或现金5元,就能让会员感觉很直接。

所以我们应该将我们的增值服务定期量化给会员。

如系统统计某会员消费了1000 元,我们便以短信方式告知该会员累积积分为多少,还差多少积分即可兑换什么奖品,那该会员收到消息后便会更明确消费目标。

有个词叫:安利,指的是未消费客户往往倾向于信任已经消费过的用户,所以利用会员的口碑宣传能更好的提高品牌影响力。

老顾客的口碑推荐效果往往要比企业做的介绍更容易为新顾客所接受,新客引流效果要远远好于店铺本身的自我推广。

据统计,每一个满意的客户会带来八个潜在的新客户,其中至少有一个会转化为忠实客户。

因此,会员营销,不仅可以帮助企业品牌找到精准目标客户群体,建立紧密连接安利社群营销,更有助于企业做好成本控制、会员留存、利润提升,为企业创造最大商业价值。

如果大家对【电商】【进销存】更好的想法或者建议,欢迎留言分享交流哦。

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