战略投资药师帮，百度健康将服务做厚
战略投资药师帮，百度健康将服务做厚
最近，百度健康有些活跃。
继 6 月 10 日投资健康科普和医生运营平台“有来医生”后，医药互联网平台药师帮的新一轮 2.7 亿美元融资的投资者名单中，百度又一次出现，此举用意明显：强化百度健康的医药供应链能力，将服务做厚。
投资药师帮，百度健康加码医药供应链
作为一家医药智慧供应链综合服务平台， 药师帮连接上下游数千家药企流通商和数十万药品销售终端，以科技和数字化全面改造传统医药流通渠道，为零售终端提供高品质的医药供应链电商采购服务，并为医药品牌提供一站式、全渠道数字化营销和供应链解决方案。
公开数据显示，药师帮合作商家覆盖 2000+ 县市，采购终端数量超过 35 万，上游供应链厂商超过 3000 家，月订单超 350 万，日同步数据超 3 亿。基于超过 300 万 SKU 和 3000 家上线供应商，药师帮称已做到“无限库存量”，且可根据用户常购产品等大数据个性化推荐商品。
可以看一下药师帮的代表客户：广药白云山、哈药、以岭、碧生源、西安杨森、江苏万邦、华润三九、华润江中、众生药业、天士力、步长、斯利安……都是头部药企。
罗超频道认为，药师帮具有强大的供应链资源，在药品 SKU 覆盖、价格、销售网点覆盖上具有优势，可通过引入商家入驻、提供供应链服务等，帮助百度提升药品履约能力。同时，药师帮可以与百度联手赋能药企，构建线上线下一体化、院内院外一体化的数字营销解决方案。
深入产业链百度健康将服务做厚
随着百度移动生态深入落地“服务化”战略，百度健康正在不断编织自己的服务生态版图，将服务做得越来越厚。
百度健康做知识科普起家，连接大量医疗权威机构，官方数据称积累了来自 30 万名医生及医学专家的深度、权威医疗保健内容，尤其是以百度健康医典为核心的权威科普服务，每日满足用户 2000 万次搜索需求。
权威医疗健康内容资产，让百度健康拥有了健康科普这一核心场景。最新数据显示，百度健康日活用户超过 1 亿，每日满足 2 亿次健康搜索需求，可以说知识科普服务是百度健康在消费端的第一入口级场景。
依托于入口，百度健康又开始深耕在线问诊、电商服务，现已聚集数 10 万名国内公立医院医生，同时百度健康通过互联网医院、慢病管理，扩大服务半径。去年百度健康在海南、银川落地两家自建互联网医院；今年 3 月又与沧州市人民医院达成战略合作，共建互联网医院。
百度健康与行业顶级的权威公立医院合作，给医院提供系统建设、处方流转、立体运营和增值服务，导入精准用户形成“搜索平台+公立医院”的分级诊疗模式，助力医院互联网转型的同时，给用户提供线上线下闭环的互联网医疗服务。
而在慢病管理领域，今年 4 月百度健康成立了“男科中心”，携手中国性学会打造权威男科慢病管理服务，给男科病患用户提供医院搜索、在线咨询、挂号预约、在线处方、药品配送以及随访计划等一体化服务。
百度健康服务覆盖互联网健康各大场景。2020 年 10 月百度健康总经理杨明璐在 2020 第五届中国大健康产业升级峰会上就曾明确：“依托百度搜索入口优势和技术优势，百度健康形成五大服务体系，百度健康不断在互联网医疗服务智能化、多元化方面进行创新尝试，积极促进医疗服务模式一体化发展，共同推动健康产业建设智慧化进程。”
互联网健康是一个很大的市场，百度健康的思路是做好与用户健康医疗需求最相关的核心服务，不断将服务一个一个地做深做透。在今年 4 月的“2021 百度移动生态万象大会”上，百度健康推出针对科普服务的“医+计划”、针对电商服务的“商家赋能计划”和针对互联网医院服务的“百城百院计划”，继续强化百度健康服务体系。最近投资“有来医生”完善“知识科普”服务，投资“药师帮”强化电商供给与履约能力，百度健康正在不断夯实服务能力。
发挥差异化优势，百度健康将服务做强
“五大服务体系”不是百度健康独有的，头部互联网健康平台的服务体系正在日益趋同。百度健康重点在做的，就是发挥差异化能力，将服务做得更深、更强。
首先是入口优势。在线问诊、健康商城、到院求诊（互联网医疗）以及慢病管理，都离不开知识科普场景，知识科普才是用户获取其他服务的第一步，可以说是互联网健康医疗服务的“入口级场景”。
比如在购买医药的前、中、后，用户往往会带着大量问题，百度健康平台上的科普内容就可以回答部分问题。搜索场景是用户首选的解答健康疑问的途径，背后的百度健康医疗内容生态做得很深，权威医疗搜索内容库规模已超过了 5 亿条，有知识、直播、短视频等不同内容形态，满足用户多元化的医疗知识科普需求。
其次是技术优势。百度最具优势的 AI 技术，与互联网健康的各种服务体系均可深度融合。
在了解用户需求层面，用户每一次搜索背后都会隐藏着更深层、更多元、更复杂的需求，基于 AI 和大数据，百度可精准地理解用户搜索背后的深度需求，同时可以利用知识图谱技术更好地组织对应的内容和服务，精准分配给用户。用户搜“感冒药”百度健康可推荐最适合他的药品；用户搜索某一个症状如“腰疼”“睡不着”，百度健康可推荐最适合的知识内容、最合适的科室医生、最有效的医疗服务等。
在互联网医院服务层面，优质医疗资源（医生和医院）是紧缺的，如何给最需要的病患分配对他更有价值的资源？百度健康可通过流量分析，借助 AI 技术精准匹配医患，让患者到最适合的医院完成就诊。
回到投资药师帮，表面看是百度健康强化供应链加码电商，其实还是在强化一体化服务能力。百度健康的服务体系环环相扣，每一环都在被加强，五大服务体系互相协同，我认为这一套形如“五环”的服务体系，也是百度健康的一道护城河。