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阿里巴巴集团副总裁库伟出任钉钉COO,负责大客户战略

  资料图

  文苏建勋

  编辑杨轩

  36 氪独家获悉,钉钉于近日完成一轮人事调整,前联通运营商高管、阿里云 IoT 总经理库伟已出任钉钉 COO,将主导负责钉钉大客户战略,以及推动钉钉商业化进程。

  如何商业化、如何盈利,是拥有 5 亿用户的钉钉,在过去 7 年发展中最大焦点之一,库伟的履新将加快这一进程。

  库伟有丰富的的政企大客户从业经验。加入阿里前,他曾任中国联通市场部副总经理、联通华盛总经理。2016 年 8 月底,库伟加入阿里巴巴,历任阿里云 IoT 总经理、天猫精灵总经理等职。

  36 氪就此事向钉钉官方求证,截止发稿暂未回复。

  此前,阿里云的客户以大企业为主,有完善的客户服务体系;钉钉则以中小企业为主,需要根据客户具备快速的响应能力。2020 年 9 月,阿里云推进“云钉一体”战略后,钉钉为阿里云拓展了向上和向下延伸的价值,阿里云则为钉钉带来更完整的数字化服务能力,尤其是面向中大客户群的服务能力。

  一个更显见的变化是,云钉一体后,钉钉有了更多的大客户。

  “云确实给钉钉增加了新的输血能力,过去半年时间,大概有四五十家阿里云上的龙头企业(碧桂园、牧原集团、东方日升等)接受了钉钉的服务。”钉钉总裁叶军(花名:不穷)此前接受采访时对 36 氪表示。

  2021 年,叶军上任后曾明确提出,钉钉要从追求规模战略转向到做深价值,具体来说,钉钉需要从原先的通用化走向行业化,从中小企业扩展到大型企业,因此也需要建立更体系化的大客户战略,商业化策略相应也要开始提速。

  对于商业化,叶军曾在接受采访时表示,中国各行各业的数字化进程,在组织的数字化和业务的数字化上还需要一个长期的过程,中国有 4300 万家中小企业,他们在 IT 上的投入,小的有 10 万,大的过百万、千万,存在数万亿的市场空间。

  在商业化方面,此前钉钉已有不少尝试,包括软件、硬件、商业化版本等等。36 氪了解到,随着库伟的加入,钉钉在 2022 年会有更多商业化的产品推出。

  从行业来看,To B 市场也需要钉钉的商业化路径。钉钉在目前的协同办公赛道中,拥有较为完整的生态体系的产品,生态伙伴也对钉钉商业化提出更高要求。随着“云钉一体”战略的明确、高管组织阵型的调整到位,商业化,必将成为钉钉 2022 年的关键词之一。

来自: 网易科技


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