营销怎样抓住客户心理（抓住客户心理四大技巧的方法）
事实上，销售谈话的任务是通过一种象征性的方式来满足人们的心理，而这种需求往往是隐性的潜意识。一个好的销售话术是针对说服对象的潜意识，将潜意识转化为动力。这样，我们就知道，啤酒其实是卖文化的，可口可乐是关于活力和正宗，彩票和保险是卖人们未来的期待。消费者行为学家们认为，消费者的行为很大程度上取决于隐藏在他们心中的心理需求，而销售脚本和这些心理需求的结合会打动他们，使他们改变自己的态度。
销售话术一：价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震期间，有乞丐主动向灾区捐款。除了善良之外，恐怕还有一种潜意识渴望被社会认可。把握价值观也是关键。劝说你买保险，可以说：“为家人买保险就是买安全，这是父亲和丈夫的责任”，“这种设备使用后，公司的工作效率会大大提高，这说明你作为设备部主任，对货物有很好的洞察力。”。
卖烤肉机可以说“当丈夫带着疲惫的身体回来时，他多么渴望能吃上一顿美味的饭菜，当妻子带来美味的烧烤时，丈夫的心有多高兴？”哈哈，如果你的嘴能这么说，那么客户会更容易选择购买
销售话术二：自我满足感
自我满足是比个人价值更高层次的需求。我不仅有价值，还有自己的风格和特点。这也是推销中经常使用的一个有说服力的观点。购车：“这款车不仅性能非常好，而且车型也很独特。线条流畅，与众不同。很适合像你这样的成功人士，“
还可以说，当你的丈夫和三五个朋友回家，你可以给他们做和餐厅一样的烧烤，然后展示你的家庭主妇的手段。”对设备部主任，你可以说：“使用了这个设备，公司一年可以节省2万元，效率将大大提高。老板和同事会表扬你的。这位设备主管真是太棒了。”
销售话术三：归根感
这是一种比较高层次的心理需求，特别是对于一些有成就、经历过大起大落的中年人来说，回归感是对他们的一种追求。对他们来说，这是一个很好的销售宣传。这是一种比较难把握的心理需求，它是一种在繁荣之后回归自然的体验，是一种历经沧桑之后的踏实心态。比如买车，可以说：“这款车的价格不贵，但性能非常好，特别是外观优雅简洁，线条简洁，很适合经历过风雨的人。”
销售话术四：归宿感
每个人都应该有归属感，否则内心可能会处于恐慌状态。我是谁？我的团队是什么？我应该属于哪个小组？这是每个人一生都要明白的。因此，有成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资产阶级等诸多标签。每个标签下的人都应该有特定的生活方式。他们使用的商品及其消费表现出一定的亚文化特征。
将商品与标签相结合，将商品作为目标群体的标志，是商品设计的关键。例如，如果你也在买车，你可以对时尚青年说：“这辆车时尚动感，这是酷人的象征。”对于成功人士来说：“这款车大方、大胆、性能卓越、速度快，是成功人士的首选。”
销售话术五：不朽感
虽然生命即将结束，但没有人会期待那一天。怕死、怕老、怕衰，构成了人们对不朽的追求。有些人把钱花在名誉上，有些人花在健康上，有些人花在外表上。这也是一种常见的用销售语言说服顾客的方法。
比如营养促进：“尽快滋养身体。如果身体已经损坏或老化，再做就太晚了。本品能全面调节机体的机能，有效延缓各器官衰老。如果你长时间使用它，你会发现你变得更年轻，你的脸看起来更好。”当你把产品与他追求不朽联系在一起时，你的推销词很容易打动他。
以上五种常用的销售话术都与人们的需求有关。从这里我们可以看到一个真相。如果你想给人们留下深刻印象，你必须从需求开始。